سياسة الخصوصية

«دُكّانة» منصة SaaS تتيح للتجار إنشاء وإدارة متاجر إلكترونية. نعمل كـ «معالج بيانات» نيابةً عن التجار فيما يخص بيانات عملائهم، و«متحكم بيانات» فيما يخص حسابات التجار أنفسهم.

• بيانات حساب التاجر: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (عبر مزوّد المصادقة Clerk).
• بيانات العملاء في المتاجر: الاسم، الهاتف، البريد، عناوين الشحن، وسجل الطلبات.
• بيانات الدفع: تُعالَج عبر بوابة الدفع (Kashier)؛ لا نخزّن بيانات البطاقات الكاملة على خوادمنا.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وصفحات التصفح عبر ملفات تعريف الارتباط.

• تشغيل المتاجر ومعالجة الطلبات والمدفوعات.
• المصادقة وحماية الحسابات من الاحتيال.
• تحسين الأداء والدعم الفني.
• التسويق وإعادة الاستهداف عبر بكسلات الإعلانات (حين يفعّلها التاجر لمتجره).

نعتمد على مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة، من بينهم:

• Supabase — استضافة قاعدة البيانات والتخزين.
• Clerk — مصادقة التجار.
• Kashier — معالجة المدفوعات.
• Vercel — استضافة التطبيق.
• منصات الإعلانات (Meta / TikTok) — عند تفعيل البكسل من قِبل التاجر.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وسلة التسوق، وأخرى اختيارية للتحليلات والإعلانات. يمكنك التحكم في غير الضرورية من إعدادات متصفحك.

نحتفظ بالبيانات طوال فترة استخدام الخدمة وبالقدر الذي تفرضه المتطلبات القانونية والمحاسبية (مثل سجلات الطلبات والفواتير)، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. للتجار: عبر لوحة التحكم أو مراسلتنا. لعملاء المتاجر: يتم التعامل مع الطلب عبر التاجر صاحب المتجر بوصفه المتحكم في البيانات.

لأي استفسار بخصوص الخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم في المنصة.